GARANTIE
Notre garantie couvre les défauts de fabrication uniquement, elle est valide pour le premier acheteur seulement et une preuve d’achat sera demandée sur réclamation.
DURÉE DE LA GARANTIE
- Pour les couches à poche Alvababy, Eco Cloth et Happy Flute, la garantie est valide pendant une période de 6 mois à compter de la date d’achat ou de la naissance du bébé.
- Pour les couches à poche Éco Bébé fabriquées en Chine, la garantie est valide pendant une période de 2 ans à compter de la date d’achat ou de la naissance du bébé.
- Pour les couches plates Éco Bébé, la garantie est valide pendant une période de 6 mois à compter de la date d’achat ou de la naissance du bébé.
- Pour les inserts, les sacs imperméables et les doudous Éco Bébé, la garantie est valide pendant une période de 1 an à compter de la date d’achat ou de la naissance du bébé.
EXCLUSIONS
- Les produits ayant été entretenus en ne respectant pas nos instructions d’ENTRETIEN.
- L’usure normale des produits.
- Les odeurs et les fuites.
- Les élastiques qui, eux, sont couverts par la garantie pour une période de 6 mois à compter de la date d’achat ou de la naissance du bébé .
- LES PRODUITS DE LA SECTION LIQUIDATION DE NOTRE SITE WEB NE SONT PAS COUVERTS PAR NOTRE GARANTIE.
En optant pour Éco Bébé, vous optez pour la fiabilité et la transparence d’une compagnie d’ici qui sera là pour vous guider en cas de besoin, pour vous soutenir lorsque vous aurez à faire face à certains obstacles et pour honorer sa garantie en cas de problème.
Pour toute réclamation de notre garantie, veuillez nous envoyer une photo du produit défectueux, votre facture ainsi qu’une brève description du problème au courriel info@couchesecobebe.com. Au besoin, nous pourrions également vous demander de nous renvoyer le produit défectueux à des fins d'inspection. Enfin, nous nous réservons le droit de décider de réparer (si possible), de remplacer (selon la disponibilité de nos produits), de créditer OU de rembourser le produit défectueux.